Por qué se cae tu web cuando hay fútbol

Si tu web está detrás de Cloudflare y no carga en España las tardes de fin de semana, lo más probable es que no esté caída: está bloqueada. Desde febrero de 2025, los cuatro grandes operadores españoles cortan el acceso a direcciones de Cloudflare durante los partidos de fútbol, y en ese corte caen miles de webs legítimas. Aquí tienes cómo comprobarlo en dos minutos, cuánto te cuesta y qué puedes hacer, empezando por el arreglo que no te cuesta un euro.

¿Qué está pasando exactamente?

El 18 de diciembre de 2024, el Juzgado de lo Mercantil número 6 de Barcelona dictó una sentencia a favor de LaLiga y de Telefónica para perseguir las retransmisiones piratas de fútbol. Las operadoras demandadas no se opusieron. Desde febrero de 2025, cada día de partido LaLiga envía a los operadores una lista de direcciones que deben quedar cortadas antes de que acabe el encuentro.

La clave está en por qué se bloquean direcciones y no páginas web. Cuando el tráfico va cifrado, el operador ya no puede ver a qué web concreta se dirige cada visita, así que la única forma de cortar una emisión pirata es cortar la dirección entera donde vive. Y ahí está el problema: una dirección de Cloudflare no pertenece a una sola web. Cloudflare reparte cada una entre miles de sitios. Al cortar la dirección se corta todo lo que hay detrás: la tienda de zapatos, la web de la clínica, la pasarela de pagos y, sí, también la emisión pirata.

Es como cortar la luz de un edificio entero porque en un piso hay una fiesta ilegal.

¿Cuántas webs se llevan por delante?

La medición más seria la publicó en junio de 2026 el Open Observatory of Network Interference, una red internacional que mide la censura de internet con datos que envían los propios usuarios. Sus números, sobre los meses de competición:

• 7.441 direcciones bloqueadas en algún momento, de 36 proveedores distintos: Cloudflare, Amazon, Akamai, Microsoft, Alibaba y otros.
• 554.507 webs afectadas, el 5,8 % de los dominios más visitados del mundo.
• Cloudflare solo pone el 30 % de las direcciones, pero el 90 % de las webs afectadas, porque es quien más sitios mete en cada dirección.

En dominios españoles, un análisis de abril de 2025 contó 13.626 dominios .es afectados, más los .cat, .eus y .gal. Y la propia Telefónica declara en su memoria de 2025 haber bloqueado 33.845 direcciones ese año, un 122 % más que el anterior.

Entre los afectados conocidos hay ayuntamientos, la web de la Real Academia Española, la pasarela de pagos que mueve la mayoría de las compras online en España, plataformas de desarrollo como GitHub o Docker, e incluso, por error, la web de la propia LaLiga.

¿Cómo sé si me está pasando a mí?

Tres comprobaciones, mientras hay partido:

• Desde el móvil, con datos y sin wifi. Si tu web no abre, primera señal. Con wifi puedes estar saliendo por otro operador.
• Desde fuera de España. Pídele a alguien de otro país que la abra. Si desde fuera se ve y desde aquí no, el problema no es tu web.
• En el monitor de bloqueos. Un grupo de ingenieros voluntarios mantiene hayahora.futbol, con sondas en conexiones reales de los cinco operadores. Dice si hay bloqueo activo ahora mismo y tiene un comprobador donde metes tu dominio. En bandaancha hay otro contador en vivo, por operador.

Cuidado con una cosa: cada operador bloquea de una forma distinta, así que el síntoma cambia según quién te dé internet.

Operador	Qué ve tu visitante
Movistar y O2	Nada. La página se queda cargando para siempre, sin mensaje. Es el peor caso, porque parece una avería tuya
Vodafone, Lowi y Finetwork	Un aviso diciendo que, por causas ajenas, la web no está disponible
DIGI	Un aviso que señala a LaLiga y Telefónica como responsables
Orange, Jazztel, Simyo, MásMóvil, Yoigo y Pepephone	Corte sin explicación

¿A qué horas y hasta cuándo?

• Días. Los de partido de LaLiga, de viernes a lunes en temporada. Desde marzo de 2026, una segunda sentencia permite hacer lo mismo con la Champions, el tenis y el golf, así que también cae entre semana.
• Se activa poco antes del primer partido, normalmente a media tarde, y el pico llega entre las once de la noche y la medianoche.
• Se levanta según el operador. Orange y MásMóvil, media hora después del último partido. Vodafone y DIGI, escalonadamente hasta las dos de la madrugada. Movistar ha llegado a tardar casi catorce horas: un lunes de diciembre de 2025 no restableció el servicio hasta las nueve y media de la mañana. Y en marzo de 2026 dejó 84 direcciones cortadas toda la mañana de un lunes laborable.
• Hasta cuándo. La sentencia cubre hasta el 20 de junio de 2027. Después harán falta permisos nuevos.

Es decir: el "esto solo pasa cuando hay fútbol y nadie trabaja" no siempre se cumple.

¿Cuánto me está costando?

Antes de tocar nada, mide. En tu herramienta de analítica, mira las visitas por hora de los últimos cuatro fines de semana y compáralas con un día laborable a la misma hora. Si hay un agujero que coincide con los partidos, ahí tienes tu número.

Revisa además las tres cosas que duelen de verdad:

• Anuncios. Si tienes campañas activas el fin de semana, pagas clics que aterrizan en una pantalla de error. El dinero se gasta igual.
• Pagos. Este es el peor. Una agencia española documentó que las confirmaciones de pago de Redsys dejaban de llegar a tiendas que estaban detrás de Cloudflare: los pedidos no se marcaban como pagados y nadie entendía por qué. Su tasa de fallo era del 48,88 %. Tras separar esa parte del CDN, bajó al 1,62 %.
• Enlaces en redes y formularios. Un post de sábado con enlace a tu web pierde a media España, y cada hora de bloqueo es una hora sin que nadie pueda escribirte.

¿Qué puedo hacer?

Por orden, de lo barato a lo caro.

Opción	Qué supone	Pega
Apagar el proxy de Cloudflare	En el panel de Cloudflare, cada dirección tiene una nubecita. En naranja, tu tráfico pasa por las direcciones de Cloudflare, que son las que se bloquean. En gris, Cloudflare solo hace de guía y el tráfico va directo a tu servidor, con su propia dirección. Es gratis y se cambia en un clic	Pierdes la protección contra ataques y la caché que acelera la web, y queda a la vista la dirección real de tu servidor
Automatizarlo solo durante los partidos	En WordPress hay complementos que apagan y encienden ese proxy según el calendario de fútbol, para no perder las ventajas el resto de la semana	Dependes de que acierten con el calendario, y de que la dirección de tu servidor no acabe también en la lista
Sacar del CDN solo lo crítico	Dejas la web pública como está y mueves fuera lo que no puede fallar: la pasarela de pago, los avisos de cobro, el formulario de contacto. Es lo que hizo la agencia del caso de Redsys	Requiere que alguien te lo configure. Es la mejor relación entre esfuerzo y resultado si vendes online
Cambiar de proveedor	Mover la web a un alojamiento con dirección propia fuera de los rangos afectados	Hoy el problema es Cloudflare, mañana puede ser tu nuevo proveedor: ya se han bloqueado direcciones de Amazon, Akamai, Microsoft y Vercel
Dirección dedicada	Se ofrece en planes altos de pago	No está demostrado que sirva. El bloqueo se aplica sobre las direcciones que LaLiga señala, pagues lo que pagues
VPN	Te sirve a ti para trabajar durante el corte	No recupera ni un cliente: la VPN tendría que instalarla tu visitante

Lo que no funciona: cambiar de alojamiento sin tocar el DNS, si sigues detrás del mismo CDN el problema no se mueve. Cambiar tus DNS tampoco, porque el corte es a la dirección, no al nombre. Y reclamar a Cloudflare no sirve de nada: el bloqueo ocurre dentro de la red del operador, donde ellos no pueden entrar.

¿Afecta a mi posicionamiento en Google?

No. El rastreador de Google entra desde fuera de España, ve tu web disponible y no te penaliza. Lo que sí puede pasar es que un sistema de vigilancia contratado en España te avise de caídas que para Google no existen.

Donde pierdes es en lo de siempre: quien te busca no te encuentra y se va a la competencia. Eso no lo mide ninguna herramienta.

¿Y si quiero reclamar?

LaLiga sostiene que ningún dueño de web bloqueada ha acreditado perjuicio alguno. Así que lo primero, antes que reclamar, es dejar constancia:

• Certifica las caídas. EstaLaPagas vigila tu dominio cada minuto desde varios operadores y sella los registros con valor probatorio. Es gratuito.
• Mide desde tu conexión con la aplicación OONI Probe. Además de servirte a ti, alimenta la base de datos pública que ha sostenido los informes que hoy cita el Parlamento Europeo.
• Súmate a los colectivos. La Asociación Española de Startups lleva la campaña STOP LaLigaGate, RootedCON ofrece un modelo de demanda contra las operadoras, y hay una plataforma de afectados que ya ha reunido más de 1,8 millones de euros en pérdidas declaradas.
• Vía administrativa. Queja formal a tu operador y reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que necesita certificado digital.

Con honestidad: por ahora nadie ha cobrado una indemnización. Lo que sí ha movido la aguja es la acumulación de pruebas, que ha llevado al Congreso a aprobar una petición para limitar estos bloqueos y al Parlamento Europeo a hablar de "sobrebloqueo sistemático".

Lo que nos pasó a nosotros

Un sábado por la noche de septiembre de 2026 nuestra web dejó de cargar. Ni desde la oficina ni desde el móvil con datos. Lo primero que pensamos fue que habíamos roto algo, porque veníamos de tocar la configuración esa misma tarde.

Tardamos veinte minutos en descartarlo todo: la web respondía perfectamente desde tres servicios de fuera de España, y una dirección cualquiera de la lista de bloqueadas se comportaba exactamente igual que la nuestra desde nuestra conexión. Había partido.

Decidimos no mudarnos. Nuestros clientes son empresas y nos visitan en horario de oficina, así que el corte nos pilla cuando no hay nadie. Lo que sí cambiamos: no publicamos nada con enlace a la web en horario de partido.

Preguntas frecuentes

¿Mi web está caída o bloqueada?

Si no carga desde España pero sí desde fuera, está bloqueada. Si no carga desde ningún sitio, está caída y el problema es de tu alojamiento. Se comprueba en dos minutos pidiéndole a alguien de otro país que la abra, o metiendo tu dominio en el comprobador de hayahora.futbol.

¿Me afecta si tengo la web en WordPress?

Depende de si usa Cloudflare, no de WordPress. Muchos alojamientos lo activan por defecto para que la web cargue rápido. Míralo en el monitor de bloqueos o pregunta a quien te lleve la web.

¿Cuánto dura el bloqueo?

Lo que dura el partido, más el tiempo que tarde tu operador en levantarlo. Orange y MásMóvil tardan media hora. Movistar ha llegado a tardar casi catorce horas, dejando webs cortadas en plena mañana de lunes.

¿La solución es irme de Cloudflare?

No necesariamente. Antes prueba lo gratis: apagar el proxy y dejar que el tráfico vaya directo a tu servidor. Si vendes online, lo más rentable es sacar del CDN solo la parte de los pagos. Cambiar de proveedor entero es la última opción, porque los bloqueos ya han alcanzado a Amazon, Akamai, Microsoft y Vercel.

¿Puedo hacer algo legalmente?

Puedes certificar tus caídas y sumarte a las reclamaciones colectivas. Cloudflare ha recurrido al Tribunal Constitucional y se ha quejado ante el Gobierno de Estados Unidos, y hay asociaciones de afectados organizadas. Ninguna vía ha conseguido todavía que nadie cobre.

¿Esto va a acabar?

La autorización judicial cubre hasta el 20 de junio de 2027. Para seguir después hará falta un permiso nuevo, y llegará con informes del Parlamento Europeo y del Congreso en contra del sistema actual.

Y si tu web no te trae clientes ni cuando funciona, el bloqueo es el menor de tus problemas: empieza por cómo hacer una landing que convierta visitas en reuniones, y si quieres que lo veamos juntos, reserva 15 minutos.