To Guía para peluquería o centro de estética
Consigue clientes para tu peluquería o centro de estética
Casi todas las peluquerías y centros de estética compiten por la misma clienta en Instagram y con descuentos. Mientras, un hotel de la zona tiene huéspedes que preguntan cada semana dónde peinarse, una residencia tiene a sesenta personas que no pueden desplazarse, una empresa busca un detalle para su equipo y un fotógrafo de bodas necesita a alguien de confianza cada sábado. Un acuerdo con uno de ellos son citas todas las semanas sin regalar nada. Ese acuerdo empieza con una llamada.
Por qué el boca a boca se acaba
El descuento en Instagram trae a quien busca precio y no vuelve. Un convenio con un hotel, una residencia o una empresa trae clientes recomendados, servicios en bloque y un ingreso que no depende de la temporada. Dos o tres acuerdos así hacen el suelo de la agenda.
A quién contactar
- Hoteles y apartamentos turísticos
Huéspedes que preguntan en recepción, bodas y eventos en el hotel, servicio a domicilio en habitación. Un acuerdo de recomendación con comisión o servicio in situ.
- Residencias y centros de día
Decenas de personas con servicio mensual fijo de peluquería y podología estética, un responsable que decide por todas y factura única.
- Empresas, fotógrafos y organizadores de eventos
Regalos de empresa, sesiones de fotos, bodas, comuniones y graduaciones. Quien organiza necesita un proveedor fijo y puntual, no buscar cada vez.
Cómo encontrarlos con teléfono
En el buscador de To Growth escribes «hoteles, [ciudad]», «residencias de mayores, [ciudad]», «fotógrafos de boda, [ciudad]» o «empresas de eventos, [ciudad]». Salen con teléfono y web. Empieza por los que están a menos de diez minutos del local: el convenio funciona por cercanía.
El guion: para llamar o para escribir
Hola, soy [tu nombre], de [nombre del centro], en [barrio o ciudad]. Trabajamos con [hoteles / residencias / fotógrafos] de la zona y he visto [nombre]. ¿Tienes 30 segundos y te cuento por qué te llamo? Si no te encaja, te dejo tranquilo.
Con [hoteles como el vuestro] tenemos un acuerdo sencillo: cita preferente para vuestros huéspedes, servicio en el hotel para bodas y eventos, y una tarjeta en recepción. A [cliente parecido] le atendemos a [X] huéspedes al mes y sus reseñas mencionan el detalle.
¿Qué hacéis ahora cuando un huésped o un cliente os pide peluquería o estética: tenéis a alguien o lo buscan por su cuenta?
¿Y qué os piden más: rapidez, servicio en el sitio o precio cerrado?
Te propongo 15 minutos en vuestra recepción: te dejo el acuerdo redactado y las tarjetas, y si os encaja, empezamos esa misma semana. ¿Martes o jueves?
El mismo guion sirve como primer email: quita la apertura, deja el motivo con prueba y una sola pregunta. Si quieres la estructura completa con las cinco objeciones universales, está en el guion de llamada en frío; y para contactar a cientos a la vez, en la guía de email en frío tienes cómo montar la infraestructura y las secuencias.
Las tres objeciones que vas a oír
Ya recomendamos a alguien
Perfecto, lo normal. Te pido ser la segunda opción, para cuando la primera no tenga hueco o para servicios que no haga, como estética o peinados de evento. Con eso empiezo.
No nos lo piden mucho
Lo piden poco porque no saben que existe. Cuando hay una tarjeta en recepción y el personal lo ofrece, lo piden cada semana. Te enseño los números de un cliente en 15 minutos y decides.
Mándame la información
Te la mando hoy. Pero cada sitio quiere condiciones distintas (comisión, servicio en el local, horarios), y en 15 minutos te preparo el acuerdo a medida, que es el que se usa de verdad. ¿Martes o jueves?
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cobra a una residencia?
Tarifa mensual por persona con servicio fijo (corte y arreglo cada X semanas) y factura única al centro, o tarifa por servicio con visita semanal. Lo que valoran es la puntualidad y no tener que gestionar citas.
¿Cómo hago que el hotel me recomiende?
Con una tarjeta o un código QR en recepción, cita preferente para huéspedes y, si quieren, una comisión pequeña o un detalle para el personal. Y visitando la recepción una vez al mes para que se acuerden.
¿Necesito algo especial para trabajar fuera del local?
Seguro de responsabilidad civil que cubra servicio a domicilio, un kit de transporte y precios cerrados por desplazamiento. Los eventos se cobran por adelantado o con señal.
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